Política de Envíos y Devoluciones

Bienvenida a Sol Mayor Proyecta.

A continuación, te presentamos nuestras políticas de envíos y devoluciones para que disfrutes de una experiencia de compra clara y sin complicaciones.

Política de Envíos

En Sol Mayor Proyecta trabajamos con el objetivo garantizar que nuestros productos lleguen a ti de manera segura y puntual. Ofrecemos envíos locales, regionales y nacionales con domiciliarios, empresas transportadoras de la región o medios digitales en el caso de servicios o productos que así lo ameriten por sus características.

Detalles del envío:

• Tiempo estimado de entrega: El tiempo de entrega varía entre 1 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
• Costo de envío: El costo del envío se calculará al momento de realizar tu compra. Verás el monto total de los gastos de envío en el proceso de pago.
• Métodos de envío: Utilizamos empresas de mensajería confiables de la región y domiciliarios locales para asegurar la llegada segura de tus productos. En el caso de prestación de servicios y/o productos digitales se utilizarán los medios que correspondan previo acuerdo con el cliente.
• Condiciones de envío: Todos los productos se embalan con cuidado para garantizar su protección durante el transporte.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos al 3207330680 o escribirnos a infosolmayorcc@gmail.com.

Política de Devoluciones

En Sol Mayor Proyecta queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, las devoluciones solo son aceptadas en ciertos casos.

Condiciones para la devolución:

• Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.
• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión debido a la personalización y la naturaleza única de nuestros productos, como las artesanías locales.
• Proceso de devolución: Para realizar una devolución por defecto o daño, sigue estos pasos:
  • Contáctanos inmediatamente o máximo 1 hr posteriores a la recibida del producto, ya sea por teléfono (3207330680) o por correo electrónico (infosolmayorcc@gmail.com).
  • Explícanos el problema y, si corresponde, te proporcionaremos instrucciones para la devolución o el reemplazo del producto.
  • Si el producto es devuelto y cumple con las condiciones, procederemos con el reemplazo o el reembolso.

Política de Cancelación de Pedidos

Sabemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos un proceso de cancelación sencillo.

• Pedidos cancelados antes del envío: Si deseas cancelar tu pedido, por favor comunícanoslo dentro de las 24 horas posteriores a la compra. En este caso, te reembolsaremos el total de tu compra sin ningún cargo adicional.
• Pedidos cancelados después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo, pero te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones en caso de problemas con el producto.

Nuestro Compromiso con las Economías Locales

Cada compra que realizas en Sol Mayor Proyecta no solo te lleva productos y servicios únicos, sino que también apoya a los emprendedores, artesanos y productores locales. Trabajamos para fortalecer las economías de nuestras comunidades y preservar nuestras tradiciones culturales.

Gracias por ser parte de esta iniciativa.

Tu apoyo hace posible que sigamos promoviendo el talento y las tradiciones de nuestros territorios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de envío, cancelación o devolución, por favor no dudes en contactarnos:

• Teléfono: 3207330680
• Correo electrónico: infosolmayorcc@gmail.com
• Dirección: Calle 20 C # 51 SUR - 101, Jamundí - Valle del Cauca, Colombia

¡Esperamos que disfrutes de tus productos y servicios y que sigas apoyando el crecimiento de nuestras economías locales!